Chính Sách Bảo Mật 365scores – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 365scores – vận hành tại https://365scores.ws – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 365scores, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

1 Giới Thiệu

365scores là nền tảng cá cược thể thao trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và nhiều hình thức giải trí có thưởng khác. Để vận hành các dịch vụ này một cách an toàn và hợp pháp, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 365scores tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng cá nhân.

Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

365scores chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, 365scores có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chụp chân dung (selfie). Tài liệu này được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn PCI DSS.

2.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

Chúng tôi ghi lại lịch sử nạp/rút tiền, tên ví điện tử hoặc số tài khoản ngân hàng được liên kết (ở dạng đã che bớt), và các thông tin giao dịch cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại. 365scores không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán – dữ liệu nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật.

2.4 Dữ liệu hành vi sử dụng

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng
• Thời gian và tần suất đăng nhập
• Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích và thống kê thắng/thua
• Tương tác với các tính năng trên nền tảng (click, cuộn trang, tìm kiếm)

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

365scores sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp lý như sau:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Cung cấp lịch sử giao dịch và thống kê cược chính xác

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép
• Nhận diện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng
• Cá nhân hóa nội dung, kèo cược và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn
• Khắc phục lỗi kỹ thuật và cải thiện hiệu suất ứng dụng

3.4 Truyền thông và hỗ trợ

• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi chính sách
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt (nếu bạn đồng ý nhận)
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

365scores không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

4.1 Đối tác thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các cổng thanh toán được cấp phép. Tất cả đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS cấp độ cao nhất.

4.2 Nhà cung cấp công nghệ

Một số dịch vụ vận hành nền tảng 365scores được cung cấp bởi các nhà thầu công nghệ bên thứ ba (như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, hệ thống chống gian lận). Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 365scores và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

4.3 Cơ quan pháp luật

365scores có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

5 Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

365scores đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi đang áp dụng:

5.1 Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 365scores được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở trạng thái mã hóa AES-256 và không thể đọc được ngay cả bởi nhân viên nội bộ không được cấp quyền.

5.2 Xác thực hai lớp (2FA)

Chúng tôi cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực. Với 2FA, ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp xác minh thứ hai.

5.3 Giám sát bảo mật 24/7

Hệ thống giám sát tự động của 365scores hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa bảo mật khác. Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản sẽ được tự động khóa tạm thời và người dùng sẽ nhận được thông báo ngay lập tức.

5.4 Kiểm toán bảo mật định kỳ

365scores thực hiện kiểm toán bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ và liên tục cập nhật các bản vá bảo mật. Đội ngũ kỹ thuật được đào tạo về bảo mật thông tin và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

365scores sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thanh công cụ cookie của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng như đăng nhập tự động và bảo mật phiên.

7 Quyền Của Người Dùng

Người dùng 365scores có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

365scores chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật.

8.1 Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính
• Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa

8.2 Quy trình xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 365scores sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 365scores chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thôngtin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận ngày sinh và đồng ý rằng mình đủ tuổi theo quy định pháp luật. Hệ thống xác minh tuổi của 365scores sẽ tự động từ chối các tài khoản đăng ký với ngày sinh dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản và dừng mọi giao dịch
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất
• Hoàn trả số dư tài khoản còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh
• Báo cáo vụ việc cho cơ quan quản lý nếu có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng

10 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 365scores xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO)

• Email: support@365scores.ws
• Tiêu đề email: [Khiếu nại bảo mật] – Tên tài khoản của bạn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc
• Hỗ trợ bằng: Tiếng Việt và tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại và phản hồi rõ ràng, minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.