Điều Khoản và Điều Kiện 365scores – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Chào mừng bạn đến với 365scores – nền tảng cá cược thể thao trực tuyến tại https://365scores.ws. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365scores, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 365scores cung cấp dịch vụ, không phân biệt cách thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các kênh khác).

1 Điều Khoản Chung

365scores ("chúng tôi", "nền tảng") cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác thông qua trang web và ứng dụng di động chính thức. Người dùng ("bạn", "thành viên") là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ của 365scores.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 365scores, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký và quản lý tài khoản, nạp và rút tiền, đặt cược, nhận thưởng khuyến mãi, và sử dụng ứng dụng di động. Mọi tranh chấp phát sinh đều được giải quyết theo các điều khoản này.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và ưu tiên trong mọi trường hợp giải thích hoặc tranh chấp. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được áp dụng.

1.3 Điều kiện độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 365scores. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền tiêu chuẩn.

2 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 365scores. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tại 365scores, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, OTP hay thông tin tài khoản với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 365scores. Chúng tôi không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

365scores có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh thường bao gồm ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chụp chân dung. Quy trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược được đặt qua nền tảng 365scores đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cụ thể cho từng môn thể thao và từng loại kèo. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

3.1 Xác nhận lệnh cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 365scores xác nhận và cấp mã giao dịch. Lệnh đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được tính là đặt cược thành công. Trong trường hợp mất kết nối internet, bạn nên kiểm tra lại lịch sử cược để xác nhận trạng thái.

3.2 Kèo live (trực tiếp)

Với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 365scores có quyền từ chối hoặc điều chỉnh lệnh cược nếu odds đã thay đổi trong khoảng thời gian xử lý – hệ thống sẽ thông báo cho bạn và bạn có thể chấp nhận hoặc hủy lệnh mới.

3.3 Lỗi hệ thống và odds sai

Trong trường hợp hiếm gặp khi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai rõ ràng (do lỗi kỹ thuật), 365scores có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi. Chúng tôi cam kết xử lý minh bạch và thông báo đầy đủ đến người dùng bị ảnh hưởng.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi lệnh
• Mức cược tối đa: tùy theo từng loại kèo và môn thể thao, hiển thị trực tiếp trên giao diện
• Tiền thắng tối đa mỗi ngày: theo giới hạn VIP tương ứng của tài khoản
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định

4 Giao Dịch & Thanh Toán

365scores hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND) và được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 1–3 phút tùy theo cổng thanh toán.

4.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; các lệnh rút ngoài giờ có thể mất đến 60 phút. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đăng ký tại 365scores.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút lần đầu
• Số dư thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi rút
• Mỗi ngày được thực hiện tối đa 5 lệnh rút tiền
• 365scores không thu phí xử lý giao dịch; mọi phí từ phía ngân hàng/ví điện tử do người dùng chịu

5 Khuyến Mãi & Thưởng

365scores thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng – người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

5.1 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng 200% nạp lần đầu được áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và hoàn thành xác minh tài khoản. Tiền thưởng được cộng vào tài khoản khuyến mãi và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển sang tài khoản chính.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể. Ví dụ: yêu cầu x5 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 5 lần giá trị tiền thưởng trước khi được rút. Chi tiết rollover hiển thị rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi – bao gồm đặt cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc các phương thức gian lận khác – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn. 365scores có quyền quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

6 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

365scores cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

6.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng nền tảng và thông tin thiết bị truy cập.

6.2 Cookie và theo dõi

Trang web 365scores sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của 365scores.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

365scores cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

7.1 Sự cố và bảo trì

Trong quá trình bảo trì hệ thống hoặc xảy ra sự cố kỹ thuật, 365scores sẽ thông báo trước qua các kênh chính thức nếu có thể. Tiền cược bị ảnh hưởng bởi sự cố hệ thống sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

7.2 Kết quả cá cược

365scores không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. Kết quả trận đấu được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.

8 Vi Phạm & Xử Lý

365scores có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định xử lý vi phạm được thực hiện sau quá trình điều tra nội bộ và người dùng có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.

8.1 Các hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc odds sai để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 365scores cho các mục đích bất hợp pháp
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc địa chỉ IP
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ

8.2 Hậu quả vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, các biện pháp xử lý có thể bao gồm: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản có thời hạn, hủy toàn bộ số dư thưởng, hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận. 365scores bảo lưu quyền báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện hoạt động bất hợp pháp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

365scores đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ để giúp bạn kiểm soát thói quen cá cược và duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh.

• Tự đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ hoặc thời gian chơi hàng ngày/tuần/tháng
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn
• Công cụ nhắc nhở thời gian chơi và thống kê lịch sử cược
• Hỗ trợ từ đội ngũ CSKH 24/7 khi cần tư vấn về kiểm soát cá cược

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 365scores.

10 Điều Chỉnh Điều Khoản

365scores có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365scores sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.